Портал Kitau.Ru by Expro
20:56
Наши контакты
Связь в России +7(966)666-9698
Связь в Китае +86-13178888875
Курс валют
CNY/RUB 11.59
USD/CNY 7.27
Online Чат

«Потерять лицо» в Китае: почему это важно и что значит

Бизнес с Китаем это не только про деньги. Успешные взаимоотношения с восточными партнерами выстаиваются, помимо очевидных желаний вроде продать и купить, на знании менталитета и культурных особенностей. 

Потеря лица в Китае – это не просто фраза, а глубокая культурная концепция, которая влияет на повседневную жизнь, деловые отношения и любые социальные связи.

 

Что такое «лицо» в Китае

В китайской культуре «лицо» («miànzi», 面子) – это комплексное понятие, которое включает в себя репутацию, честь, общественное признание и уважение. Потерять лицо означает потерять уважение окружающих, прилюдно подвергнуться критике или смущению. Это может произойти как в личной жизни, так и в деловых отношениях.  

Сохранение лица, с другой стороны, означает поддержание своего авторитета, оказание уважения к другим и соблюдение общественных норм. 

В Китае оба явления имеет огромное значение и часто определяет, как люди взаимодействуют друг с другом.

 

Почему это важно для предпринимателей 

Без преувеличения скажем, что для предпринимателей от понимания концепции «лица» зависит успех построения бизнеса в Китае. Она работает сразу по нескольким направлениям, о которых нужно помнить при любых контактах с китайцами.

  1. Укрепляет доверие: сохранение лица помогает создать и поддерживать отношения, основанные на взаимном уважении. Если ваши китайские партнеры увидят, что вы принимаете во внимание их культурные особенности, это существенно укрепит ваши отношения. О том, как вести переговоры с китайцами мы писали в отдельной статье.

  2. Разрешает конфликты: в случае спорных ситуаций или открытый разногласий старайтесь решать их в закрытом кругу, а не публично. Обсуждения за закрытыми дверями помогают избежать «потери лица» какого-то конкретного собеседника и найти компромиссное решение для обеих сторон. Во-первых, отказав напрямую потенциальному клиенту, они могут подвергнуть сомнение его экспертность (обидеть самого гостя), а во-вторых, почувствовать не меньшую неловкость за нарушение гармоничных отношений, лишний раз привлекут внимание к своей репутации и чести.

  3. Учит понимать и принимать отказы: в деловых переговорах китайцы часто избегают прямых отказов или критики. Если вы получаете не совсем прямой ответ, это может быть вежливым способом сказать «нет». Уважайте это и старайтесь читать между строк. 

  спор.png

Как «сохранить лицо» в Китае

Потерять лицо в Китае — это не просто неприятно, это значит потерять уважение со стороны других людей (вне зависимости от того, как они вам дороги), что может серьезно повлиять на ваши отношения с другими людьми и даже на успех ваших деловых начинаний. Очень часто ситуации, в которых вы можете «сохранить лицо» кому-то или не «потерять свое лицо», взаимосвязаны.

  • Проявляйте уважение. 

    Один из самых важных способов «сохранить лицо» — это проявлять уважение к другим. Это не только про уважение к старшим или к тем, кто обладает более высоким рангом, но и к равным вам по статусу и даже к тем, кто ниже вас по социальному положению. Если вы начнете критиковать кого-то в присутствии других, посмеетесь над ним или сделаете его объектом насмешек, то даже при безобидных намерениях последствия могут стать катастрофическими для ваших отношений. Вежливость и такт — то, на чем строятся любые «гуаньси» в Китае.

  • Избегайте конфликтов. 

    В Китае избегают открытых конфликтов, особенно на публике. Если у вас возникли разногласия, постарайтесь решить их с глазу на глаз, не затронув чувство собственного достоинства у оппонента.


Практические советы для предпринимателей и туристов

 

В деловом общении 

Если вы ведете бизнес в Китае, будьте готовы к тому, что ваши китайские партнеры будут стремиться сохранить лицо в любых обстоятельствах. И себе, и вам. Это может означать, что они будут избегать прямого отказа, умалчивать о каких-то несостыковках или воздерживаться от критики. Не нужно углубляться в проблему, лучше пойти на поводу у партнера и принять его способ решения вопроса. Ваш оппонент будет только рад, что смог разрешить ситуацию, которая, возможно, даже возникла по его вине, и отблагодарит вас тем, что в следующий раз будет более гибок и внимателен.

 

В ресторане 

В китайском ресторане помните о важных правилах этикета. Не начинайте есть до тех пор, пока все не будут обслужены, не вставляйте палочки в еду, не оставляйте чаевые — это может быть воспринято как знак неуважения. Если вы приглашены на обед или ужин, будьте готовы к тому, что хозяин будет стремиться «сохранить лицо» перед вами, предлагая лучшие блюда в немыслимом количестве, тем самым проявляя гостеприимство. Не беспокойтесь о сумме в счете, за банкет заплатит он – вам останется только поддерживать общую атмосферу праздника по случаю встречи.

 

В личном контакте

Если вам подарят подарок, не стоит сразу открывать его – вы сможете смутить дарящего своей реакцией, если он не произведет на вас должного впечатления. Точно так же стоит учитывать правила подарочного этикета, если вы решите преподнести презент своему другу из КНР.

  

В общественных местах  

автобус в китае.png

В общественных местах избегайте громких разговоров и перепалок. Помните, что ваше поведение отражает не только на вас, но и на вашу страну в глазах китайцев. Проявляйте уважение к местным обычаям и традициям и не заостряйте внимание на моментах, которые кажутся вам непривычными и вызывают негодование (громкие разговоры в автобусах, давку в очередях, лишние звуки при приеме пищи) – помните, что вы гость, а их культура поведения складывалась тысячелетним.

Похожие публикации

Конец эры репетиторов в Китае: жесткие штрафы для нарушителей

С 15 октября за частные уроки репетиторам грозят неподъемные штрафы и аресты.

Портовая виза в Китай: что это и как оформить

Рассказываем о «визах по прибытии», по которым можно срочно заехать в Китай: как получить и что для этого требуется от иностранцев.

Шанхай упростил выдачу грин-карты для докторов наук. Правда ли это?

В соцсетях пишут, что прошлые требования для получения ПМЖ в Китае отменили для жителей Шанхая с иностранным гражданством.

Интернет в Китае: как все устроено и почему оно работает

Рассказываем, какой интернет в Китае: какие сайты заблокированы и как обойти блокировку, как электронная коммерция и ИИ двигают экономику КНР, как скоро Китай запустит технологии 6G и каково будущее экосистемы, которую жестко контролирует государство.

Все, что известно о новом Разрешении на работу с картой шэбао

Разрешение на работу в Китае и карта социального страхования теперь один документ. Рассказываем о главных моментах объединения.

Коллаборации западных и китайских брендов в Китае: успехи и провалы

Истории о партнерстве известных западных компаний (KFC, MAC, LV) с местными брендами: кто выиграл, а кто проиграл.

Налоговая система в Китае: краткий обзор

Какие виды налогов платят в Китае: налоговые ставки и условия для компаний и физлиц.

Цены в Китае: сколько стоит жизнь в Поднебесной

В статье приводим цены на проживание, продукты и развлечения в Китае.

Возможные cпособы оплаты в Китае: полный гид

Предлагаем 5 способов для оплаты товаров и услуг в Китае, которыми могут воспользоваться туристы из России.

Что китайцы думают о русских

Какие стереотипы сложились о русских у китайцев, а главное, настолько ли они далеки от правды.

И это тоже made in China? – 10 удивительных открытий и изобретений китайцев

Всем известны 4 великих изобретения Китая, однако, помимо них и других более очевидных открытий, мы нашли те, о которых вы даже не могли догадываться.

Смертная казнь в Китае: все, что о ней известно

Для тех, кто не знал, есть ли смертная казнь в Китае, рассказываем, каких преступников и как лишает жизни китайский суд.

Мифы о Китае: ожидание VS реальность

Наверняка у каждого есть свое представление о Китае. Посмеем разочаровать, чаще всего оно ошибочно. Мы расскажем о том, как обстоят дела на самом деле.

Поездка в Китай: что нужно знать и как подготовиться

Пошаговый инструктаж о том, что нужно сделать и подготовить перед тем, как отправиться в КНР.

Сталь или бамбук: почему в Китае все еще используют бамбуковые строительные леса

Бамбук на китайской стройке – выбор, обусловленный тысячилетями. В статье рассказываем, в чем его преимущества и почему в современном Китае до сих пор используют бамбуковые конструкции.

Потерян паспорт за границей: что делать и как правильно решить проблему

Пошаговая инструкция по тому, что делать при утере паспорта в Китае.

Смена работы в Китае: как продлить рабочий ВНЖ

В статье рассказываем, что нужно сделать при переходе в новую компанию в Китае, чтобы получить новые разрешение на работу и ВНЖ.

Протесты в Китае: почему так вышло и что будет дальше

Жители крупных городов вышли на улицы, чтобы выразить возмущение коронавирусными ограничениями.

Все о такс-фри в Китае: как получить возврат НДС с покупок

Подробно о том, кто и как может получить возврат налога с покупок в Китае – наличными, на банковскую карту и на WeChat кошелек.

Алкоголь в Китае: что пьют и как называется

В статье рассказываем об истории возникновения алкоголя в Китае и распространенных напитках, которые любят по сей день. Мы подготовили целый спиоск национальных алкогольных напитков, который не ограничивается традиционной китайской водкой.

Что не стоит делать в Китае: 7 полезных советов

Рассказываем про культурные табу и о том, как не потерять лицо в общении с китайцами.

Таможенные правила Китая: что нельзя ввозить и вывозить

Ввоз и вывоз отдельных товаров может быть разрешен, запрещен или ограничен. Мы расскажем, в каких случаях нужно уведомить о них таможенную службу Китая, а в каких – лучше полностью отказаться от перевозки.

Платежный агент: кто это и стоит ли ему доверять

В чем заключается роль посредника в переводах в Китай и как выбрать правильную компанию.

Кризис на рынке недвижимости в Китае: причины и прогнозы

Рассказываем, почему в Китае падают цены на квартиры и как борется с этим правительство.

Контейнерный кризис 2.0: почему растут ставки на перевозки

Рост стоимости перевозки обусловлен новым контейнерным кризисом, который распространился на всех участников международной торговли. Как обстоят дела с контейнерами и, главное, к чему быть готовым бизнесу, рассказываем в статье.

Виза и вид на жительство в Китае: в чем разница

Чем отличаются виза и вид на жительство, как их сделать, какие права они предоставляют иностранцам в Китае.

Где согреться зимой в Китае: топ-7 мест, где тепло

В нашей подборке собраны места, где вы точно забудете о морозе и снеге: Чжухай, Сямэнь, Куньмин, Аньчан, Цюнхай, Долина Сакуры и Радужная деревня.

Что лучше: Кантонская ярмарка или китайский оптовый рынок

Рассказываем, где лучше искать поставщиков и делать закупки в Китае, а главное, почему иногда стоит предпочесть рынок выставке.

Где посмотреть зиму в Китае: топ-5 лучших мест

Подборка интересных мест, где можно полюбоваться красивыми зимними пейзажами: Снежная деревня, Мохэ, Чанбайшань, Харбин и Пекин.

Где открыть бизнес в Китае: лучшие города для новых компаний

Рассказываем, в каких китайских городах комфортнее вести бизнес иностранцам.
Автор статьи
Напрейкин Сергей

Напрейкин Сергей

Основатель проекта Kitau.Ru

Оцените публикацию Мы будем рады вашей оценке

Комментарии0

Оставьте ваш комментарий,
мы ценим ваше мнение

Полезная статья? Поделитесь в социальных сетях

Подписывайтесь и получайте самые важные материалы первыми

Подписывайтесь и получайте
самые важные материалы первыми

Полезная статья? Поделитесь в соцсетях