Портал Kitau.Ru by Expro
22:26
Наши контакты
Связь в России +7(966)666-9698
Связь в Китае +86-13178888875
Курс валют
CNY/RUB 14.51
USD/CNY 7.27
Online Чат

Лучшие приложения по доставке еды в Китае

В эпоху новых технологий, где одним кликом на нужной площадке в интернете можно купить как пентхаус в Шанхае, так и хот-дог в соседнем киоске под домом, мобильные приложения с доставкой товаров и продуктов питания стали естественным «мастхэвом» в телефоне у каждого. Китайцы, 99% покупок которых приходятся на онлайн, особенно любят свои сервисы по доставке еды по ряду причин:

 

  •  из-за легкости в использовании,

Пользователям достаточно всего лишь бесплатно скачать приложение, чтобы заказать еду в любое время и в любом месте. Заказ в один клик избавляет от необходимости сборов и ожидания в очередях в часы-пик, позволяя насладиться любимым блюдом дома.

 

  • широкого ассортимента,

В приложениях зарегистрированы практически все рестораны с разными кухнями в пределах нескольких километров от дома или офиса.

 

  • дешевизны и скидок,

Иногда заказать себе обед обходится дешевле, чем приготовить дома самому. При заказе еды через приложения можно получить множество скидок или купонов, которые существенно снижают сумму чека.

 

  • удобной оплаты.

Благодаря удобству мобильных платежей через WeChat или Alipay оплата доставки происходит мгновенно, и остается только ждать своего курьера.

 

Самые популярные приложения по доставке еды в Китае: Ele.me и Meituan Waimai

Настоящими гигантами рынка по доставке еды, на чью долю приходится более 90% рынка, являются Ele.me и Meituan Waimai. Меню большинства ресторанов в городе, от уличных лавок до элитных заведений, наверняка будут доступны для заказа через одно или оба этих приложения. Между тем есть и другие более мелкие поставщики услуг по доставке еды, которые ищут возможности, чтобы занять свое место на рынке.

доставка в китае.jpg

 

Ele.me (饿了么)

Ele.me, первый и, наверное, по сей день главный поставщик еды в КНР, который существует на рынке с 2008 года и входит в Alibaba Group. Дословный перевод названия приложения «Проголодались?» идеально сочетается с китайской ментальностью, где очень поддерживают культ еды и даже начинают любые разговоры с фразы «ты поел?». После приобретения Baidu Waimai в 2019г. компания Ele.me захватила более 50% доли рынка доставки еды в Китае, но впоследствии потеряла часть позиций из-за натиска конкурента. 

После размещения онлайн-заказов платформа устанавливает крайний срок доставки, в зависимости от расстояния между рестораном и пользователем. Клиенты могут получить компенсацию, если время будет сильно увеличено. Компания считает своей миссией организовать доставку своим заказчикам в течение 30 минут и постоянно работает над технологическими возможностями платформы и эффективностью своих курьеров.

 

Meituan Waimai (美团外卖)

Meituan Waimai  –  платформа по доставке еды, которая была официально запущена в ноябре 2013 года и имеет штаб-квартиру в Пекине. Приложение Meituan работает также по маркетинговой схеме из онлайна в офлайн (O2O) и предоставляет пользователям возможности по онлайн-заказу и доставке еды и некоторых других сопутствующих товаров и услуг (например, цветов и лекарств). Как и у Ele.me, в штате сотрудников большую часть занимают курьеры фирмы, которые курсируют по дорогам более 1 500 китайских городов, а также беспилотные дроны и роботы, которые уже научились доставлять заказы в крупных городах Китая. Meituan Waimai поддерживается Tencent, по данным за второй квартал 2020г., компании принадлежало уже более 68% рынка – внушительные цифры стали причиной антимонопольного расследования, которое инициировало правительство КНР против гиганта.

 

Приложения от брендовых ресторанов

Очень часто рестораны западных сетей, например, такие как McDonald's, KFC и Pizza Hut, предлагают доставку через свои собственные приложения. К их преимуществам можно отнести возможность навигации на английском языке, а к недостаткам – выбор блюд, который ограничен только меню данного заведения.

 

Как заказать еду через приложение

Основным препятствием в использовании приложений вроде Ele.me и Meituan Waimai является меню на китайском языке. Но, на самом деле, использование всех приложений довольно интуитивное и происходит по следующей схеме:

  • скачивание приложения из плеймаркета;

  • регистрация с помощью номера телефона (нужно указывать свой реальный номер для того, чтобы пройти верификацию через код из СМС);

  • ввод личных данных (имени, номера телефона и адреса места, куда будет осуществляться доставка);   

  • выбор понравившегося ресторана из района, доступного для доставки, и блюда из меню;

  • оплата счета;

  • отслеживание статуса заказа (можно увидеть этапы от приготовления в ресторане до перемещения курьера);

  • получение заказа дома или на главном входе в свой комплекс.    


Пошаговая инструкция по заказу еды через приложения

 

Ele.me


ele.me.JPG


Meituan


meituan.JPG


Все спорные вопросы, связанные, например, с ошибкой в заказе или задержками доставки, решаются только путем звонка в ресторан по номеру телефона, который указан в приложении. Как правило, все ситуации разрешаются в пользу клиента – в случае ошибки по вине ресторана вам легко возместят деньги или подарят скидочный купон на следующий заказ.

 

Службы доставки еды – спасение во время локдаунов

В Китае, как и в остальном мире, никто не был готов к тому, чем обернется пандемия – мало того, что введение ограничений сразу сказалось на мелком и среднем бизнесе, которые потеряли часть своих клиентов, жесткие карантинные меры последних месяцев затронули практически каждого, кто оказался запертым дома.

Стоит сказать, что Meituan и Ele.me очень по-человечески отнеслись к рестораторам – еще в 2020 году, например, они временно снизили платежи за размещения на платформе. Во времена жесточайшего локдауна в Шанхае в 2022 году Meituan направила туда почти 1000 дополнительных рабочих, чтобы помочь доставить продукты миллионам жителей, испытывающих настоящую нехватку продуктов, которую были не в силах покрыть правительственные поставки. 

курьеры в китае коронавирус.jpg

В ряде городов в приложениях большую популярность получили ранее введенные функции «срочных поставок» товаров первой необходимости  (应急特需) или групповых доставок  (团购版), которые позволяли жителям одного комплекса объединяться для совершения общего заказа продуктов в рамках услуги «заказ на комплекс» (社区团餐). В некоторых районах мегаполисов, там, где еду традиционно перевозили курьеры,  подключали автономные транспортные средства и устанавливали постаматы для бесконтактной передачи заказов клиентам.

Похожие публикации

Где открыть бизнес в Китае: лучшие города для новых компаний

Рассказываем, в каких китайских городах комфортнее вести бизнес иностранцам.

Лучшие курортные острова провинции Гуандун

Если вы проживаете на юге Китая или планируете поездку в провинцию Гуандун, обязательно выделите несколько дней для отдыха на море.

Лучшие китайские бренды: бытовая техника

Если Вы не знали, у кого лучше купить технику для Вашего дома, то воспользуйтесь нашими рекомендациями - эти производители уже заслужили признание и за пределами КНР.

Лучшие китайские бренды: одежда, обувь, косметика.

Кто сможет занять место западных компаний на российском рынке? - Представляем Вам подборку самых популярных марок КНР.

Лучшие службы доставки и почтовые службы в Китае

Рассказываем о главных игроках рынка экспресс-доставки в КНР, их преимуществах перед конкурентами и ценах на услуги.

Лучшие сайты для поиска работы в Китае

Множество иностранцев заинтересованы в трудоустройстве в китайской компании. Рассказываем, как найти работу в КНР в интернете.

Китайские приложения и социальные сети

Вы спросите, как китайцы справляются без Twitter, WhatsApp и Tinder? - А очень просто! Представляем вам список самых востребованных приложений для общения и самовыражения в КНР.

Шопинг в Гуанчжоу: лучшие торговые центры

Рассказываем о самых популярных торговых центрах, в которые можно отправиться, если вы окажитесь в Гуанчжоу.

Приложения и сайты для поиска жилья в Китае

Многих пугает задача поиска жилья в Китае. Рассказываем о популярных сервисах, а также даем руководство для новичков, перед которыми впервые стоит проблема обустройства на месте.

Лучшие университеты Китая 2025

Самые престижные университы Китая, которые из года в год занимают уверенные позиции в мировых рейтингах.

Лучшие морские курорты Китая

Красивые живописные виды, чистейшие песчаные пляжи — главное отличие морских курортов Китая. Современная культура здесь удивительным образом сочетается с уникальными достопримечательностями и древними памятниками. В Китае интересно в любое время года.

Полезные приложения для жизни в Китае

Собираетесь в Китай? – Рекомендуем установить эти приложения на свой телефон.

Лучшие рестораны Гуанчжоу

Список известных заведений города, куда можно прийти на ужин: русская, европейская, китайская, арабская, азиатская кухни.

Лучшие бары Гуанчжоу

Густонаселенный мегаполис Гуанчжоу – один из наиболее крупных городов КНР. Здесь несложно найти ресторанчик в европейском стиле, где подают первоклассные коктейли. Если вы хотите как следует отдохнуть, сделайте выбор в пользу лаундж-бара или паба. Подобные заведения чаще располагаются в непосредственной близости от Жемчужной реки, что позволяет их посетителям любоваться великолепным ночным пейзажем. Предлагаем вашему вниманию путеводитель по лучшим барам и ресторанам в Гуанчжоу.
Автор статьи
Напрейкин Сергей

Напрейкин Сергей

Основатель проекта Kitau.Ru

Оцените публикацию Мы будем рады вашей оценке

Комментарии0

Оставьте ваш комментарий,
мы ценим ваше мнение

Полезная статья? Поделитесь в социальных сетях

Подписывайтесь и получайте самые важные материалы первыми

Подписывайтесь и получайте
самые важные материалы первыми

Полезная статья? Поделитесь в соцсетях