Портал Kitau.Ru by Expro
08:30
Наши контакты
Связь в России +7(966)666-9698
Связь в Китае +86-13178888875
Курс валют
CNY/RUB 12.5
USD/CNY 7.24
Online Чат

Лучшие приложения по доставке еды в Китае

0
7585
5

В эпоху новых технологий, где одним кликом на нужной площадке в интернете можно купить как пентхаус в Шанхае, так и хот-дог в соседнем киоске под домом, мобильные приложения с доставкой товаров и продуктов питания стали естественным «мастхэвом» в телефоне у каждого. Китайцы, 99% покупок которых приходятся на онлайн, особенно любят свои сервисы по доставке еды по ряду причин:

 

  •  из-за легкости в использовании

 

Пользователям достаточно всего лишь бесплатно скачать приложение, чтобы заказать еду в любое время и в любом месте. Заказ в один клик избавляет от необходимости сборов и ожидания в очередях в часы-пик, позволяя насладиться любим блюдом дома.

 

  • из-за широкого ассортимента

 

В приложениях зарегистрированы практически все рестораны с разными кухнями в пределах нескольких километров от дома или офиса.

 

  • из-за дешевизны и скидок

 

Иногда заказать себе обед обходится дешевле, чем приготовить дома самому. При заказе еды через приложения можно получить множество скидок или купонов, которые существенно снижают сумму чека.

 

  • из-за удобной оплаты

 

Благодаря удобству мобильных платежей через WeChat или Alipay оплата доставки происходит мгновенно, и остается только ждать своего курьера.

 

Самые популярные приложения по доставки еды в Китае. Ele.me и Meituan Waimai

 

Настоящими гигантами рынка по доставке еды, на чью долю приходится более 90% рынка, являются Ele.me и Meituan Waimai. Меню большинства ресторанов в городе, от уличных лавок до элитных заведений, наверняка будут доступны для заказа через одно или оба этих приложения. Между тем, есть и другие более мелкие поставщики услуг по доставке еды, которые ищут возможности, чтобы занять свое место на рынке.


доставка в китае.jpg

 

Ele.me 饿了么

 

Ele.me, первый и, наверное, по сей день главный поставщик еды в КНР, который существует на рынке с 2008 года и входит в Alibaba Group и . Дословный перевод названия приложения «Проголодались?» идеально сочетается в китайской ментальностью, где очень поддерживают культ еды и даже начинают любые разговоры с фразы «ты поел?». После приобретения Baidu Waimai в 2019г. компания Ele.me захватила более 50% доли рынка доставки еды в Китае, но впоследствии потеряла часть позиций из-за натиска конкурента. 

После размещения онлайн-заказов платформа устанавливает крайний срок доставки в зависимости от расстояния между рестораном и пользователем. Клиенты могут получить компенсацию, если время будет сильно увеличено. Компания считает своей миссией организовать доставку своим заказчикам в течение 30 минут и постоянно работает над технологическими возможностями платформы и эффективностью своих курьеров.

 

Meituan Waimai 美团外卖

 

Meituan Waimai — платформа по доставке еды, которая была официально запущена в ноябре 2013 года и имеет штаб-квартиру в Пекине. Приложение Meituan работает также по маркетинговой схеме из онлайна в офлайн (O2O) и предоставляет пользователям возможности по онлайн-заказу и доставке еды и некоторых других сопутствующих товаров и услуг (например, цветов и лекарств). Как и у Ele.me, в штате сотрудников большую часть занимают курьеры фирмы, которые курсируют по дорогам более 1 500 китайских городов, а также беспилотные дроны и роботы, которые с начала года взяли на себя часть заказов в Пекине. Meituan Waimai поддерживается Tencent, по данным за второй квартал 2020г., компании принадлежало уже более 68% рынка – внушительные цифры стали причиной антимонопольного расследования, которое инициировало правительство КНР против гиганта.


Enjoy

 

С помощью этого приложения пользователи могут получить рекомендации по блюдам из лучших местных ресторанов. На платформе можно приобрести купоны со скидками, билеты на эксклюзивные мероприятия или участие в дегустациях высококлассных блюд из нового меню элитных ресторанов города. Это приложение - комбо из ресторанного гида, службы бронирования столиков, а также интернет-магазина еды и напитков.

 

Приложения от брендовых ресторанов

 

Очень часто рестораны западных сетей, например, такие как McDonald's, KFC и Pizza Hut, предлагают доставку через свои собственные приложения. К их преимуществам можно отнести возможность навигации на английском языке, а к недостаткам - выбор блюд, который ограничен только меню данного заведения.

 

Как заказать еду через приложение?

 

Основным препятствием в использовании приложений вроде Ele.me и Meituan Waimai является меню на китайском языке. Но, на самом деле, использование всех приложений довольно интуитивное и происходит по следующей схеме:

 

  • Скачивание приложения из плеймаркета;

  • Регистрация с помощью номера телефона (нужно указывать свой реальный номер для того, чтобы пройти верификацию через код из СМС);

  • Ввод личных данных - имени, номера телефона и адреса места, куда будет осуществляться доставка;   

  • Выбор понравившегося ресторана из района, доступного для доставки, и блюда из меню;

  • Оплата счета;

  • Отслеживание статуса заказа (можно увидеть этапы от приготовления в ресторане до перемещения курьера);

  • Получение заказа дома или на главном входе в свой комплекс.    


Пошаговая инструкция по заказу еды через приложения

 

Ele.me


ele.me.JPG


Meituan


meituan.JPG


Все спорные вопросы, связанные, например, с ошибкой в заказе или задержками доставки, решаются только путем звонка в ресторан по номеру телефона, который указан в приложении. Как правило, все ситуации разрешаются в пользу клиента – в случае ошибки по вине ресторана Вам легко возместят деньги или подарят скидочный купон на следующий заказ.

 

Службы доставки еды – спасение во время локдаунов

 

В Китае, как и в остальном мире, никто не был готов к тому, чем обернется пандемия – мало того, что введение ограничений сразу сказалось на мелком и среднем бизнесе, которые потеряли часть своих клиентов, жесткие карантинные меры последних месяцев затронули практически каждого, кто оказался запертым дома.


Стоит сказать, что Meituan и Ele.me очень по-человечески отнеслись к рестораторам - еще в 2020г., например, они временно снизили платежи за размещения на платформе. В последние дни, когда весь мир узнал о Шанхае, в СМИ также написали, как Meituan направила в Шанхай почти 1000 дополнительных рабочих, чтобы помочь доставить продукты миллионам жителей, испытывающих настоящую нехватку продуктов, которую были не в силах покрыть правительственные поставки. 


курьеры в китае коронавирус.jpg


В ряде городов в приложениях большую популярность получили ранее введенные функции «срочных поставок» товаров первой необходимости (应急特需)  или групповых доставок (团购版), которые стали очень актуальными в Шанхае, где жителям одного комплекса позволили объединиться для совершения общего заказа продуктов в рамках новой слуги «заказ на комплекс»(社区团餐). В некоторых районах мегаполиса, там, где еду традиционно перевозят курьеры,  подключили автономные транспортные средства и установили постаматы для бесконтактной передачи заказа клиенту.


Несмотря на то, что платформы испытывали огромные трудности из-за перегрузки сети и чрезмерного наплыва заказов, компании по сей день продолжают утверждать, что будут всячески поддерживать кооперацию с правительством и снабжать жителей закрытых городов всем необходимым во время непростой борьбы с COVID-19 в Китае.

Похожие публикации

Где открыть бизнес в Китае: лучшие города для новых компаний

Рассказываем, в каких китайских городах комфортнее вести бизнес иностранцам.

Лучшие курортные острова провинции Гуандун

Если вы проживаете на юге Китая или планируете поездку в провинцию Гуандун, обязательно выделите несколько дней для отдыха на море.

Лучшие китайские бренды: бытовая техника

Если Вы не знали, у кого лучше купить технику для Вашего дома, то воспользуйтесь нашими рекомендациями - эти производители уже заслужили признание и за пределами КНР.

Лучшие китайские бренды: одежда, обувь, косметика.

Кто сможет занять место западных компаний на российском рынке? - Представляем Вам подборку самых популярных марок КНР.

Лучшие службы доставки и почтовые службы в Китае

Рассказываем о главных игроках рынка экспресс-доставки в КНР, их преимуществах перед конкурентами и ценах на услуги.

Лучшие сайты для поиска работы в Китае

Множество иностранцев заинтересованы в трудоустройстве в китайской компании. Рассказываем, как найти работу в КНР в интернете.

Китайские приложения и социальные сети

Вы спросите, как китайцы справляются без Twitter, WhatsApp и Tinder? - А очень просто! Представляем вам список самых востребованных приложений для общения и самовыражения в КНР.

Приложения и сайты для поиска жилья в Китае

Многих пугает задача поиска жилья в Китае. Рассказываем о популярных сервисах, а также даем руководство для новичков, перед которыми впервые стоит проблема обустройства на месте.

Лучшие университеты Китая 2024

Самые престижные университы Китая, которые из года в год занимают уверенные позиции в мировых рейтингах.

Лучшие морские курорты Китая

Красивые живописные виды, чистейшие песчаные пляжи — главное отличие морских курортов Китая. Современная культура здесь удивительным образом сочетается с уникальными достопримечательностями и древними памятниками. В Китае интересно в любое время года.

Полезные приложения для жизни в Китае

Собираетесь в Китай? – Рекомендуем установить эти приложения на свой телефон.

Лучшие бары Гуанчжоу

Густонаселенный мегаполис Гуанчжоу – один из наиболее крупных городов КНР. Здесь несложно найти ресторанчик в европейском стиле, где подают первоклассные коктейли. Если вы хотите как следует отдохнуть, сделайте выбор в пользу лаундж-бара или паба. Подобные заведения чаще располагаются в непосредственной близости от Жемчужной реки, что позволяет их посетителям любоваться великолепным ночным пейзажем. Предлагаем вашему вниманию путеводитель по лучшим барам и ресторанам в Гуанчжоу.
Автор статьи
Напрейкин Сергей

Напрейкин Сергей

Основатель проекта Kitau.Ru

Оцените публикацию Мы будем рады вашей оценке

Комментарии0

Оставьте ваш комментарий,
мы ценим ваше мнение

Полезная статья? Поделитесь в социальных сетях

Подписывайтесь и получайте
самые важные материалы первыми

Полезная статья? Поделитесь в соцсетях