Всё о Wechat

WeСhat ( 微信, Weixin, Вичат ) - китайское универсальное приложение, сочетающее в себе сервис для обмена сообщениями, социальную сеть, платежную систему, платформу для шоппинга и игр и многое другое. Оно было выпущено в 2011 году компанией Tencent и к концу 2018 году стало самым популярным мобильным приложением в мире по количеству пользователей, превысив в планку в 1 млрд активных пользователей в месяц (и это только в Китае)! На сегодня приложение установлено у 94% обладателей телефонов в КНР.  



Популярность Wechat обусловлена тем, что это первая удачная попытка в мире создать приложение "все в одном". Не устанавливая десяток разных программ, вы можете решать большинство повседневных задач. Из основных функций Wechat можно выделить:

• Общение: в вичате реализованы все возможные функции для общения, например, переписка, голосовые сообщения, аудио- и видеозвонки, обмен файлами, голосовой ввод, встроенный переводчик. 
• Платежная система Wechat pay: с помощью встроенной платежной системы, которая уже занимает первое место в Китае, можно оплачивать товары, отправлять денежные переводы, дарить подарки друзьям в денежном эквиваленте (красные конверты), оплачивать коммунальные платежи, делить счет в ресторане с друзьями и даже делать банковские вклады. Более того, из-за тенденции отказа от наличных денег, которая наметилась в последние годы в Китае, уже почти в каждой торговой точке можно расплатится посредством сканирования QR кода в Wechat.  Помимо этого,  вы можете платить QR кодом в ресторанах, автобусах и метро, даже бездомные тут ходят с распечатанным кодом.
• Знакомства через вичат: через приложение вы можете найти себе пару. Это реализовано через 2 функции: "встряска" и "пользователи рядом". Встряска - призвана связывать людей который трясут телефон с целью знакомства. Нажав кнопку пользователи рядом, вы можете найти людей поблизости, которые тоже не против познакомится и пообщаться.
• Сторонние сервисы на базе Wechat: на платформе приложения создана целая система сторонних приложений, которые можно запускать прямо из Wechat без установки на телефон. Используя эти приложения, вы сможете заказать такси, купить авиа- и железнодорожные билеты, забронировать гостиницу, заказать еду, арендовать машину и даже купить квартиру. Также вы можете заниматься шоппингом, не выходя из приложения.

Благодаря своему широкому функционалу, Wechat стал незаменим приложением в Китае. В настоящее время в Поднебесной сложно найти человека, у которого не установлен Wechat, поэтому, если вы собираетесь поехать в Китай или начинаете бизнес с Китаем, Wechat это первое приложение, которое нужно установить на свой телефон. Как это сделать, мы вам расскажем.

---

Как скачать и зарегистрироваться в Wechat?

Скачать приложение можно с официального сайта  Wechat либо найти его в Apple Store или Google Play после ввода в строке поиска слова "Wechat".
Запустите приложение после установки, чтобы начать процедуру регистрации.

1. Введите ваше имя, выберите страну, номер телефона и пароль и нажмите "Регистрация по номеру телефона".
2. Поставьте галочку на том, что соглашаетесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите "next".
3. В следующем окне вас предупредят, что код подтверждения будет выслан на указанный вами мобильный телефон. После того, как нажмете кнопку старт, вам нужно будет ввести капчу и код подтверждения, полученный на мобильный телефон. После ввода пароля вы сможете начать пользоваться приложением.

После завершения регистрации нужно обязательно добавить аватар. Для этого в правом нижнем углу нажмите "Я" → затем нажмите на пустой аватар → фото профиля → в правом верхнем углу нажмите на 3 точки → выбрать из альбома.

Проблемы с регистрацией в Wechat

В последнее время из-за ужесточений условий регистрации в Wechat система по своим собственным алгоритмам может запросить у некоторых пользователей подтверждение регистрации.

Всего существует 2 варианта подтверждения:

1. Верификация через QR - код, который нужно отправить активному пользователю Wechat, чтобы он подтвердил, что вы реальный человек. Просто отправьте код своим друзьям которые используют это приложение, чтобы они его отсканировали и помогли с регистрацией. 
   Если у вас нет таких друзей, попробуйте зарегистрировать Wechat на другой номер телефона.
2. Верификация через техподдержку Wechat Team. Этот вариант сложнее первого, он подразумевает, что другой знакомый вам пользователь Wechat зайдет в раздел техподдержки и поможет вам подтвердить регистрацию. Для подтверждения регистрации по коду, вашему другу нужно проделать следующую процедуру: Открыть Wechat и зайти в раздел "Контакты/Contacts" -> ввести в поиске: "Команда Wechat" или "Wechat team" и зайти в аккаунт -> дальше необходимо нажать: "Help friend register/Помочь другу зарегистрироваться" и выбрать ваш аккаунт.
   Но, как показывает практика, не все пользователи имеют возможность верифицировать новых пользователей.

Если оба варианта не помогли, мы советуем вам удалить приложение, и скачать его снова с официального сайта wechat.com. У некоторых пользователей при повторной попытке регистрации смс все же приходит и получится пройти регистрацию без верификации от другого пользователя.

Также если не приходит смс, можно попробовать использовать другой номер телефона для регистрации.
Лучше всего попробовать сменить и телефон и сим-карту, подключится к другой сети wi-fi и попробовать пройти регистрацию заново. Категорически не рекомендуется пользоваться VPN для верификации в Wechat.

(!) Мы не оказываем услуг по помощи в регистрации Wechat. Это обусловлено тем, что каждый аккаунт может подтвердить только 3 других новых пользователя. 

---

Как добавить карту (российскую / иностранную) в Wechat Pay (Visa или MasterCard)

С 2019 года компания Tencent ввела возможность добавить иностранную карту и платить с помощью кошелька Wechat Pay за товары и услуги в Китае. На данный момент Wechat сотрудничает с картами систем Visa, Mastercard, JCB, American Express, Discower global и официально их поддерживает.


Пошаговая инструкция по добавлению не китайской карты Visa/mastercard в wechat:

Шаг 1: Войдите в Wechat и перейдите на вкладку Я, затем нажмите Wechat Pay. Если вы новый пользователь, попросите вашего друга отправить вам 1 юань посредством перевода или подарочных конвертов (hongbao), после этого у вас активируется функция кошелька.
Шаг 2: Откройте кошелек и нажмите на кнопку Cards/Карты, на следующем экране нажмите "Добавить банковскую карту/ Add a card".
Шаг 3: В открывшемся окне нужно ввести имя владельца карты на английском (также как написано на карте), ниже ввести номер банковской карты, нажать дальше и перейти на страницу ввода личных данных.
Шаг 4: В верхнем поле выберете тип карты Visa, JCB, Mastercard или выберете ваш банк, если он есть в списке. Выберите тип карты - Сберегательная или кредитная. В поле сведений о банковской карте введите код CVV из 3х цифр (он написан на задней части карты) и дату истечения срока карты. Введите личную информацию о владельце карты и нажмите "ОК".
Шаг 5: Теперь вы можете оплачивать товары и услуги с помощью Wechat  Но, стоит отметить, что не все сервисы поддерживают оплату с иностранных карт, так как система пока работает в пилотном режиме.

---

Как добавлять друзей в вичате

 В Wechat предусмотрено множество способов добавления друзей, рассмотрим подробно основные из них.



1) Для поиска контактов и добавления друзей, нажмите крестик в правом верхнем углу и выберите "Добавить контакты" (рис 1).
2) В открывшемся окне добавления контактов (рис 2.) вы можете выбрать подходящий для вас способ поиска контактов. Рассмотрим все варианты:
- Поиск по номеру телефона: все аккаунты вичат привязаны к номеру телефона, поэтому, если вы не знаете ID вашего друга, просто введите его номер телефона.
- Радар друзей: поиск людей которые находятся рядом с вами.
- Частная группа: создать группу для общения со входом по паролю. 
- Сканировать: добавление контакта посредством сканирования его QR кода. Это очень удобно, когда код напечатан на визитке или сохранен на телефоне.
- Мобильный контакт: дайте разрешение Wechat просканировать вашу телефонную книгу и добавить всех друзей, кто использует приложение.
- Официальные учетные записи: введите название бренда или компании, и Wechat найдет официальную страничку этого бренда.
- Контакт Wechat work: поиск друзей WW по номеру телефона. 
3) После того как вы нашли контакт по номеру телефона или другим способом, нажмите кнопку Add, чтобы отправить запрос на добавление в друзья (рис 3). Ваш друг должен подтвердить запрос на добавление, чтобы вы могли полноценно общаться в чате.
Вы также можете прописывать теги друзьям, чтобы легче запоминать их, например, "Ли обувь рынок", которые будете видеть только вы. 

---

Wechat для компьютера (Windows, Mac)/ Wechat-web

Десктопная версия: скачать для WINDOWS | Скачать для Mac
Веб-версия: web.wechat.com

Несмотря на то, что Wechat разработан исключительно как приложение для телефона, с недавнего времени разработчики сделали возможность установить Wechat на компьютер с операционной системой Windows и Mac, и даже сделали специальную версию Wechat-web, запускающуюся в браузере и не требующую установки.

После того как вы установите Wechat на свой компьютер, запустите программу,у вас появится QR код. Вам нужно зайти в свой вичат на телефоне, в верхнем правом углу нажать "+", и выбрать "сканировать". Отсканируйте код на экране компьютера, нажмите "подтвердить" и наслаждайтесь всеми возможностями wechat на большом мониторе.
Чтобы воспользоваться web версией приложения, зайдите в браузер и введите в строку поиска web.wechat.com и нажмите Enter, после чего появится страница с кодом - сканируем его с мобильного, пользуемся.

Версия Wechat для компьютера и веб имеет некоторые ограничения: нет русского языка, нельзя делится фото друзей, для входа необходимо каждый раз сканировать QR-код с помощью мобильного. 

Из-за чего блокируют вичат и как его разблокировать

В последнее время участились случаи блокировки приложения вичат с формулировкой "несоблюдение правил пользовательского соглашения". Если вам заблокировали доступ к приложению, для начала нужно успокоится и попробовать его разблокировать.
Блокировки бывают 2х типов: временная и пожизненная. В первом случае разблокировать можно достаточно легко по инструкциям на экране, а вот во втором случае придется обратится в техподдержку.

1.  Временная блокировка. Иногда при входе в аккаунт может появится сообщение следующего содержания: 
   Это самый частый тип блокировки Wechat, и для того чтобы его разблокировать, вам нужно нажать кнопку "ОК" и следовать инструкциям. В большинстве случаев достаточно ввести паспортные данные и загрузить селфи. Аккаунт разблокируется автоматически после ввода данных.
   
   
2. Постоянная блокировка.
   Если ваш аккаунт замечен в грубом нарушении пользовательского соглашения, аккаунт может быть заблокирован на долгое время или даже пожизненно. Если способ описанный выше вам не помог, вам следует обратится в службу поддержки или через "wechat team", чтобы подать заявку на разблокировку аккаунта. Ниже мы расскажем как восстановить аккаунт WeChat.
   
   

Варианты разблокировки Wechat:

• Техподдержка: можно отправить заявку о снятии блокировки в техподдержку wechat, перейдя по ссылке:  заявка на разблокировку wechat 

В открывшемся окне введите следующие данные:

• Wechat Team - это официальная служба поддержки пользователей, вы может подать заявку на разблокировку через этот сервис. Или попросить друга с рабочим аккаунтом помочь вам в снятии блокировки.

Для это нужно попросить друга зайти в wechat, и в строке поиска ввести Wechat team или Команда WeChat либо на китайском 微信团队. Далее нужно кликнуть на нее, чтобы попасть на их официальную страницу. Нажмите внизу кнопку "Account" и в раскрывающемся меню выберете "Help friend login", после этого введите ID заблокированного аккаунта. 

• Клиентская поддержка Tencent - компания Тенсент является владельцем многих сервисов в Китае, в том числе, Wechat и QQ. Вы можете скачать приложение 腾讯客服 и следовать инструкциям: нажать на кнопку 服务大厅 (Зал обслуживания) , далее кликнуть на 在线咨询. Важно отметить, что клиентская поддержка работает только на китайском языке.
  
  

Причины блокировки Wechat