Портал Kitau.Ru by Expro
00:03
Наши контакты
Связь в России +7(966)666-9698
Связь в Китае +86-13178888875
Курс валют
CNY/RUB 12.03
USD/CNY 7.28
Online Чат

Что делать, если заблокировали кошелек WeChat?

0
2680
5
Проблему прочувствовали на себе почти все пользователи (в том числе и граждане КНР) после установки обновления. Техподдержка Wechat объясняет это ужесточением контроля в банковской сфере.


Поэтому тем, кто еще не обновился, не стоит спешить загружать новую версию, если в этом нет острой необходимости (рекомендуем также отключить автообновление в AppStore и Google Play Market).



Если же Вам не удалось избежать блокировки, будьте готовы к следующим шагам - нужно заново пройти верификацию и восстановить прежний функционал.


Вариант 1 (Быстрый) : Отключить кошелек Wechat Pay и пройти верификацию заново



Выведите все средства с баланса WeChat Pay на привязанную банковскую карту (Wallet - Balance - Withdraw)

Разблокировка кошелька Wechat Pay

Зайдите в Wechat pay, затем нажмите на три точки в верхнем правом углу и в самом низу выберете WeChat Pay Cancelation (отменить Wechat Pay).

заблокировали Wechat Pay

Заново введите все свои данные для прохождения аутентификации (Real Name authentification, 实名认证): действительный китайский номер телефона, паспортные данные с фотографией, собственное фото и, самое главное, данные действующей банковской карты.


После ввода данных кошелек будет разблокирован в течение нескольких минут.


Если после восстановления этим способом, Wechat pay снова заблокируется, переходите к варианту 2.


Вариант 2 (Официальный): Решение от техподдержки Wechat Team



В качестве решения предложено выполнить следующие шаги:

  1. Сходить в банк и подтвердить, что вся информация соответствует паспортным данным.
  2. Сходить к вашему мобильному оператору и проверить, что все данные соответствуют паспорту и данным, введенным в Wechat. (Номер телефона, имя, номер паспорта должны полностью совпадать у Wechat, банка и у мобильного оператора)
  3. В Wechat Pay выведите все деньги и удалите действующую банковскую карту.
  4. Удалите Wechat pay
  5. Снова добавьте банковскую карту, в которой все банковские данные совпадают с сим-картой.
  6. После того как добавите карту, попросите трех друзей из вашего списка отправить вам небольшую сумму денег, нажмите "получить".
  7. Верните полученные деньги своим друзьям, через Wechat Pay.
  8. Wechat отправит Вам код подтверждения через смс. Перешлите этот код своим друзьям и попросите их отправить Вам этот код в сообщении в Wechat.
  9. После выполнения всех шагов кошелек Wechat должен работать в нормальном режиме.


Если у вас возникли какие либо проблемы с восстановлением Wechat Pay, Вы можете связаться с техподдержкой Wechat по номеру телефона 95017, затем нажать 0, потом 9 и 5 (техподдержка на английском) с 8:00 до 18:00.




Вариант 3 (Быстрый официальный): Привязать вторую карту, чтобы разблокировать Wechat Pay


Этот вариант подходит тем, у кого имеется несколько банковских карт, открытых в китайских банках. После обновления Wechat автоматически предложит ввести вторую карту для подтверждения личности. Чтобы добавить вторую карту, войдите в Wechat Pay -> Wallet (кошелек) -> Cards (карты) -> + Add bank card (добавить банковскую карту).


Разблокировать Wechat


Введите данные карты и нажмите "подтвердить"(Номер телефона, имя, номер паспорта должны полностью совпадать у Wechat, банка и мобильного оператора).


Ничего страшного в произошедшем нет, не стоит опасаться заморозки средств, просто таким образом Tencent чистит пользователей, удаляя из базы неактивные аккаунты.

Перепечатывание материалов с сайта Chinaexpro.ru разрешено только с разрешения авторов.
Kitau.ru

Похожие публикации

Карта АТЭС (APEC): что это и зачем она нужна?

Если вы имеете много зарубежных партнеров и часто совершаете деловые поездки в различные страны мира, то рекомендуем оформить для себя карту APEC. Она дает право безвизового въезда в 18 стран мира и упрощает прохождение миграционного контроля в аэропорту.

Кошелек с цифровыми юанями стал удобнее для иностранцев

Все желающие могут пополнять счета с международных банковских карт.

WeChat разрешил отменять отправку файлов в течение 3 часов

В новой версии можно удалять из чата файлы Word, Excel и PowerPoint.

WeChat удаляет неактивные аккаунты

В интернете обсуждают, что WeChat начал удалять аккаунты пользователей. Рассказываем, почему это происходит и что сделать, чтобы сохранить свою учетную запись.

WeChat разрешил регистрировать два аккаунта на один номер

Хорошая новость для пользователей WeChat – наконец, можно привязать два аккаунта к одному номеру телефона, чтобы отделить рабочие чаты от личных!

Что китайцы думают о русских

Какие стереотипы сложились о русских у китайцев, а главное, настолько ли они далеки от правды.

Смертная казнь в Китае: все, что о ней известно

Для тех, кто не знал, есть ли смертная казнь в Китае, рассказываем, каких преступников и как лишает жизни китайский суд.

Поездка в Китай: что нужно знать и как подготовиться

Пошаговый инструктаж о том, что нужно сделать и подготовить перед тем, как отправиться в КНР.

Плати, как местный: Alipay и WeChat стали доступны иностранцам в Китае

Теперь все могут использовать карты Visa и MasterCard для покупки товаров и услуг через мобильные приложения в Китае.

Как привязать карту Visa или MasterCard к кошельку WeChat

Пошаговый инструктаж, как привязать международную банковскую карту к WeChat, чтобы оплачивать покупки в Китае.

Потерян паспорт за границей: что делать и как правильно решить проблему

Пошаговая инструкция по тому, что делать при утере паспорта в Китае.

Протесты в Китае: почему так вышло и что будет дальше

Жители крупных городов вышли на улицы, чтобы выразить возмущение коронавирусными ограничениями.

Алкоголь в Китае: что пьют и как называется

В статье рассказываем об истории возникновения алкоголя в Китае и распространенных напитках, которые любят по сей день. Мы подготовили целый спиоск национальных алкогольных напитков, который не ограничивается традиционной китайской водкой.

Что не стоит делать в Китае: 7 полезных советов

Рассказываем про культурные табу и о том, как не потерять лицо в общении с китайцами.

Таможенные правила Китая: что нельзя ввозить и вывозить

Ввоз и вывоз отдельных товаров может быть разрешен, запрещен или ограничен. Мы расскажем, в каких случаях нужно уведомить о них таможенную службу Китая, а в каких – лучше полностью отказаться от перевозки.

Переводы из Alipay в WeChat стали доступны пользователям

Alipay разрешил совершать денежные переводы друзьям из WeChat. Средства будут приходить получателю на счет Alipay.

Илон Маск создаст новый Wechat на базе Twitter

Основатель Tesla хочет выпустить свое универсальное приложение X по аналогу китайского WeChat.

Что значит «потерять лицо» в Китае и почему это важно для бизнеса

Рассказываем про тонкости общения с китайцами: как «сохранять лицо» и строить бизнес в КНР.

Уровень заражения COVID в разных городах Китая: как посмотреть в WeChat

С помощью отдельной мини-программы WeChat можно узнать, как распространяется коронавирус в любом китайском городе, когда ожидать пика и конец 1 волны.

Как зарегистрировать компанию в Пекине через WeChat

Рассказываем о том, как получить бизнес-лицензию после начальной регистрации при помощи телефона.

Как распознать и лечить COVID-19, если вы в Китае

На фоне резкого скачка заболеваний COVID-19 в Китае мы сделали статью с ответами на более частые вопросы: как проявляется коронавирус, чем он отличается от гриппа, чем лечить дома и т.д.

Что лучше: Кантонская ярмарка или китайский оптовый рынок

Рассказываем, где лучше искать поставщиков и делать закупки в Китае, а главное, почему иногда стоит предпочесть рынок выставке.

Забирают на карантин? - Рассказываем, что делать

Основания, которые помогут отказаться от централизованного карантина в Китае.

За какие товары не принимают деньги в Китае и что с этим делать

Рассматриваем перечень товаров, за которые китайские банки не принимают оплату, и предлагаем пути решения проблемы для импортеров.

Города-призраки в Китае: что это и почему их продолжают строить

На протяжении многих лет в КНР строят города, в которые не хотят переезжать люди. В чем смысл такого строительства и стоит ли ждать заселения новых районов.

За что могут заморозить расчетный счет в китайском банке

Рассказываем про причины, которые могут стать основанием для блокировки корпоративного счета в Китае.

Разрешение на работу в Китае: что это и как его получить

Полезная информация о том, как легально трудоустроиться в китайскую компанию.

Суперфункции WeChat для новичков и профи

В очередной раз доказываем, что названием "мессенджер" не ограничиваются все возможности этого уникального приложения.

Как получить сертификат о вакцинации и тестах на английском в WeChat

Как оформить международный сертификат о вакцинации в несколько кликов, если вы еще не успели обзавестись "Желтой книжкой", но планируете поездки за рубеж.

ТОП возможностей WeChat

Раскрываем секреты скрытых возможностей WeChat, после которых вы по-новому взгляните на главное приложение Поднебесной.
Автор статьи
Напрейкин Сергей

Напрейкин Сергей

Основатель проекта Kitau.Ru

Оцените публикацию Мы будем рады вашей оценке

Комментарии0

Оставьте ваш комментарий,
мы ценим ваше мнение

Полезная статья? Поделитесь в социальных сетях

Подписывайтесь и получайте
самые важные материалы первыми

Полезная статья? Поделитесь в соцсетях