Несмотря на то что жизнь кажется рутинной и большинство из нас живет в ритме дом–работа–дом даже за границей, всегда нужно быть готовым ко всему. Многие иностранцы, оказавшись в чрезвычайной ситуации в Китае (или в какой-либо другой стране), чувствуют себя потерянными и беспомощными – это считается нормальным, так как таким образом наш организм реагирует на стресс. Однако после того, как холодному рассудку удастся взять верх над эмоциями, нужно вспомнить о том, что безвыходных ситуаций не бывает, и искать пути решения проблемы.
Сегодня мы предложим вам список служб в Китае, которые откликнутся на просьбу о помощи, дадут ответ на бытовой или весьма формальный вопрос.
Номера телефонов экстренных служб
|
Полиция (голосовой вызов) |
110 |
|
Полиция (смс) |
12110 |
|
Служба скорой медицинской помощи |
120 |
|
Служба пожарной охраны |
119 |
|
Дорожная полиция (Служба помощи при ДТП) |
122 |
|
Красный крест |
999 |
|
Служба спасения на воде |
12395 |
Страховые компании
|
Ping An Health |
95511 |
|
China Life |
95519 |
|
PICC (People’s Insurance Company of China) |
95518 |
|
CPIC (China Pacific Insurance) |
95500 |
|
China Taiping |
95589 |
|
NEW CHINA LIFE INSURANCE COMPANY |
95567 |
Для консультаций по различным вопросам/жалобам
|
Единая универсальная государственная горячая линия жалоб и предложений* |
12345 |
|
Горячая линия министерства здравоохранения |
12320 |
|
Горячая линия национальной миграционной службы**
|
12367 |
|
Соблюдение прав трудящихся
|
12333
|
|
Защита прав потребителей (качество товаров) |
12315 |
|
Защита прав потребителей (контроль за ценами) |
12358 |
|
Справочная |
114 |
|
Комплексная информационная служба |
12580 / 118114 |
|
Горячая линия китайских железных дорог |
12306 |
|
Служба гражданской авиации |
950137 |
*Жалобы на государственные и коммерческие структуры, чиновников, сообщения о нарушении прав, консультации по административным вопросам и государственным процедурам, также принимает благодарности и похвалы государственным органам и служащим.
** С 1 января 2022 года доступна по единому номеру 12345.
*** 114 - телефонная справочная, в которой можно получить консультации по любым вопросам: от прогноза погоды и расписания поездов до юридической помощи.
Основные банки
|
Bank of China |
95566 |
|
Agricultural Bank of China |
95599 |
|
China Construction Bank |
95533 |
|
Industrial and Commercial Bank of China (ICBC) |
95588 |
|
Bank of Communications |
95559 |
|
Citibank |
800-830-1880 |
|
HSBC |
800-820-8828 |
|
Standart Chartered Bank |
800-820-8088 |
*Почти все банки предоставляют поддержку на английском языке
Авиакомпании и основные аэропорты
|
Air China |
95583 |
|
China Eastern Airline |
95530 |
|
Hainan Airlines |
950718 |
|
China Southern Airlines |
400-669-5539 |
|
Аэрофлот (представительство в КНР) |
400-819-8674 |
|
Beijing Capital International Airport |
010-96158 |
|
Shanghai Pudong International Airport |
021-96990 |
|
Guangzhou Baiyun International Airport |
020-96158 |
|
Shenzhen Bao’an International Airport |
0755-23456789 |
Мобильные операторы
|
China Mobile |
10086 |
|
China Unicom |
10010 |
|
China Telecom |
10000 |
Службы экспресс-доставки
|
EMS |
11183 |
|
SF Express |
95338 |
|
Yuantong Express |
95554 |
|
Shentong Express |
95543 |
|
Yunda Express |
95546 |
|
Deppon |
4008305555 |
|
DHL Express |
400-810-8000 |
Для решения гражданских вопросов и для защиты интересов в спорных ситуациях во время пребывания в КНР вы всегда можете обратиться в консульство своей страны.
Подробнее о контактах консульских отделов Российской Федерации в КНР читайте в нашей статье «Все консульства России в Китае с контактами и адресами».
